太原一水果摊发生纠纷，女商家无理谩骂未成年顾客
在山西太原柳巷的一个水果摊前，15岁的女孩常同学想买些水果解暑，却引发了一场争执。女商家不仅不同意退货，还与另两名女性联手谩骂了常同学和她的父亲，场面十分难看。非但不认识到错误，还将视频剪辑，颠倒黑白，发到网上指责女孩。行为令人发指，真是对了刀郎的《罗刹海市》把自己淋漓尽致的变成了当代的“马户”和“又鸟”。
【资料图】
当天傍晚，常同学与朋友来到夜市，询问水果价格后决定购买。女商家称重后报出47元，常同学觉得贵了，想退货离开。谁知女商家不仅不同意，还放下水果拦住常同学，态度强硬。
常同学的父亲赶来后，提议重新称重确认价格，遭到女商家的拒绝和三人无理的辱骂。面对这样的情况，常父保持最大限度的理性，选择报警制止这些行为。
事发过程中，三名女商家言语粗鄙，公开质疑常同学与父亲的关系，丝毫不像一个受过教育的成年人。
常父面对谩骂处变不惊，实属不易。
而女商家这种行为无疑败坏了自己的人格。
事后，一名女商家的个人账号被网友扒出。原来她还在从事养生按摩工作。
但她发布的视频经过剪辑，只选择性放出对自己有利的内容，完全隐藏了自己的不堪行径。
更让人气愤的是，该女商还在视频下撰文颠倒黑白，声称是顾客先无理取闹。
她的账号显示自己有孩子，但在骂人时却丝毫没有将自己的行为与家庭联系起来。事后又着急删除了孩子相关内容，可见明知自己错了还不愿承认。
类似的投诉此后陆续曝出，柳巷夜市存在部分商家以次充好、坑蒙拐骗的现象。这也说明，女商家强硬拒绝重新称重的做法可疑，很可能也存在价格欺诈的问题。
这件事折射出一些社会问题:个别商家利益至上、缺商业道德;部分群众素质参差，缺乏基本教养;网络暴力泛滥等。这些问题需要引起重视和反思。
其实，这起纠纷本可以通过理性商讨轻松解决。商家可以重新称重说明;消费者也可以直接选择不购买离开。最令人不解的是，女商家愤怒谩骂的反应十分极端，丝毫不像一个成熟理性的商业人士。
我们需要培养社会文明风尚，营造和谐共处的氛围。商家要坚守商业道德;消费者也应互谅互让。只有彼此理解和善意，社会才会变得更加温暖。
这起事件提醒大家，还需继续倡导文明理性的解决消费纠纷的方式。理性对话，气量宽广，让矛盾化解于无形，这需要每个人从自身做起，以点带面使整个社会风气变得更加阳光充满人情味。
唯有商家和消费者和谐共处，社会才能进步;唯有每个人发自内心的善良，世界才会变得美好。让我们从这件事中汲取教训，共同维护一个理性、文明、充满温暖的社会环境。
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